Przygotowanie zamówień jest jedną z najbardziej strategicznych operacji w logistyce. Poziom wymagań jest bardzo wysoki, ponieważ pracownicy magazynowi muszą być przy tym zadaniu coraz szybsi, ale przede wszystkim – bardzo precyzyjni.
kierownik operacyjny ds. rozbudowy magazynu Rossmann SDP. 16 lat doświadczenia w logistyce Rossmann na stanowiskach kierowniczych; od trzech lat project manager ze strony logistyki dla projektów automatyki i rozbudowy magazynów, projektowania rozwiązań i procesów automatycznych
Przygotowanie zamówień jest jedną z najbardziej strategicznych operacji w logistyce. Poziom wymagań jest bardzo wysoki, ponieważ pracownicy magazynowi muszą być przy tym zadaniu coraz szybsi, ale przede wszystkim – bardzo precyzyjni.
Intensywny rozwój rynku online-to-offline oraz zwiększanie trendu realizacji zamówień w trybie „on demand” kreuje nieustannie rosnącą potrzebę udoskonalania metod ewidencjonowania produktów w magazynie. O ile etykieta z kodem oraz urządzenia do ich optycznego odczytu przez cały czas stanowią trzon metodyki działania tej branży, to nie jest to technologia pozbawiona wad. Podstawowym zagrożeniem dla płynności procesów jest rozbieżność pomiędzy realną lokalizacją towaru na półce a stanem w ewidencji w systemie WMS, wynikających z błędu ludzkiego. Nie znaczy to jednak, że tych luk w bezpieczeństwie nie da się załatać.
Ustandaryzowany proces obsługi zwrotów w handlu elektronicznym jest koniecznością, a sprzedawcy detaliczni, którzy chcą utrzymać się w tej branży, muszą uwzględnić logistykę zwrotów w swoim ogólnym planie biznesowym. Według danych statystycznych, aż 23% zwrotów w handlu elektronicznym jest spowodowanych błędem popełnionym przy kompletacji zamówienia, warto więc poświęcić tej kwestii więcej uwagi.