E-commerce staje się coraz bardziej popularną metodą wspierającą rozwój sprzedaży nie tylko w Polsce, ale również na świecie. Można łatwo zauważyć, że coraz więcej firm w ciągu ostatnich lat z przekonaniem sięga po tego typu narzędzia, by poprawiać swoją konkurencyjność. Jeśli chodzi o logistykę, to mówiąc o e-commerce, mamy najczęściej na myśli kanał B2C, a więc de facto sprzedaż detaliczną do klienta końcowego. Tego typu rozwiązanie może z powodzeniem wspierać tradycyjne kanały sprzedażowe, ale warunkiem jego sukcesu musi być właściwe przygotowanie całej organizacji, w tym m.in. zaplecza magazynowego, by firma mogła efektywnie zarządzać przechowywanymi towarami oraz sprawnie realizować zamówienia.