Czytnik, telefon i tablet jednocześnie

Kompletacja w dobie IoT

MOBILNY MAGAZYNIER

Nowoczesne urządzenia mobilne – z czytnikiem kodów kreskowych, czytelnym ekranem, który można bez problemu obsługiwać nawet w deszczu – przekładają się nie tylko na szybszą obsługę i zadowolenie klientów, ale także na lepsze warunki pracy dla kurierów i dostawców. Jednak coraz częściej muszą rywalizować z systemami kompletacji wykorzystujących np. smartwatche.
 

Firma badawcza Opinion Matters przepytała 500 kurierów, pracowników magazynów i firm dostawczych o problemy, z jakimi stykają się na co dzień w pracy, oraz o to, co chcieliby poprawić w swoich urządzeniach służbowych. Wśród głównych problemów wymieniają te związane ze skanowaniem przesyłek – zbyt wolne urządzenie (32%) oraz nieczytelne kody (26%). Jednocześnie 23% ankietowanych narzeka na coraz krótsze terminy dostarczenia towarów, a ponad 21% na ogromną liczbę skanów wykonywanych każdego dnia. Pracownicy szacują, że dziennie wykonują ich ok. 197 i liczba ta z roku na rok rośnie o blisko 1/4. Intensywna praca często przekłada się na urazy i kontuzje. 
 Aż 63% ankietowanych w ciągu ostatnich 12 miesięcy miało do czynienia z bólami nadgarstków lub ramion wywołanymi przeciążeniem w pracy, a ponad połowa zmaga się z zespołem RSI (ang. Repetitive Strain Injury, dosł. uraz wskutek powtarzającego się wysiłku). W rezultacie aż 78% pracowników musiało w ciągu ostatniego roku skorzystać ze zwolnienia z pracy. Do najczęściej wymienianych problemów ze służbowymi urządzaniami mobilnymi należy słaba bateria. Aż 46% kurierów uznało, że to ona najbardziej obniża efektywność pracy. Ponadto pracownicy mieli szereg zastrzeżeń do ekranu urządzenia. Ponad 1/4 z nich podkreśliła słabą widoczność, a co piąty ankietowany zwrócił uwagę na niewystarczającą czułość ekranu dotykowego przy składaniu podpisów. Z kolei 12% pracowników zauważyło, że gdy ekran urządzenia jest mokry, np. podczas opadów, przestaje efektywnie pracować. 

Nowe funkcje

Terminale mobilne i ich użytkowanie nie są idealne w oczach użytkowników. Zatem w jakich kierunkach przebiega ewolucja urządzeń? Podobnie jak urządzenia konsumenckie terminale do zastosowań biznesowych stają się coraz bardziej wszechstronne. Producenci prześcigają się w dodawaniu nowych funkcji. Nie mówimy więc już terminalach służących tylko do skanowania kodów kreskowych, ale o  małych komputerach o  bardzo dużej wydajności.

Paweł Olszewski

key account manager Kreski

Aktualnie możemy zaobserwować na rynku coraz wyraźniejszy podział na terminale ze względu na ich zastosowanie. W branży TSL najczęściej spotykamy się z urządzeniami stosowanymi w magazynach oraz wykorzystywanymi przez kurierów. Terminale magazynowe cechują się najwyższą odpornością...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 papierowych oraz elektronicznych wydań magazynu
  • Nieograniczony – przez 365 dni – dostęp online do aktualnego i archiwalnych wydań czasopisma
  • ... i wiele więcej!

Przypisy