Jak ograniczyć zwroty i jak sprawnie nimi zarządzać

MOBILNY MAGAZYNIER

W zasadzie w każdym magazynie spotykamy się z występowaniem zwrotu towaru. Przyczyn tego zjawiska jest kilka i mogą one wiązać się np. z wadami produktowymi czy wysyłkami drobnicowymi w branży detalicznej. Najczęściej jednak zwroty są następstwem błędnego wydania asortymentu, za co przeważnie odpowiada personel magazynu. Tego typu problem dotyczy głównie przedsiębiorstw, w których pracy magazynu nie nadzoruje system klasy WMS lub zakres wsparcia ze strony takiego rozwiązania jest niewystarczający.

Sprawne zarządzanie procesem wydań w magazynie praktycznie nie jest możliwe bez specjalistycznego wsparcia, jakie oferują nowoczesne systemy informatyczne. Bez nich praca operatorów logistycznych jest z pewnością mniej efektywna, zaś analiza danych oraz szybkie podejmowanie trafnych decyzji są trudne, a czasami wręcz niemożliwe. Realizacja procesów opiera się wówczas głównie na doświadczeniu i wiedzy samych magazynierów, którzy realizują wydania „ręcznie”. Z pewnością podczas manualnego wydania towaru z magazynu mogą wydarzyć się pomyłki, których można byłoby uniknąć, gdyby magazynierów w ich codziennej pracy prowadził właściwy WMS. 

Najczęstsze przyczyny błędnego wydania towaru


Wśród przyczyn powstawania błędów w wydaniu towaru należy wymienić m.in. nieznajomość asortymentu przez magazynierów, na skutek której pracownicy mogą pobierać niewłaściwe produkty. Problem ten jest szczególnie istotny w magazynach obracających dużą liczbą indek...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 papierowych oraz elektronicznych wydań magazynu
  • Nieograniczony – przez 365 dni – dostęp online do aktualnego i archiwalnych wydań czasopisma
  • ... i wiele więcej!

Przypisy