Pick-by-Voice krok po kroku

Pick-by-Voice to ogólna nazwa systemów komisjonowania sterowanych głosem. W największym uproszczeniu zasada ich działania polega na tym, że pracownik komunikuje się z systemem za pomocą słuchu i mowy. Wszystkie informacje, takie jak miejsce magazynowe i ilość towarów do pobrania, są przekazywane przez system głosem, a odpowiedzi potwierdzane w ten sam sposób przez pracownika. Pracownik prowadzi więc dialog z komputerem, mając przez cały czas wolne ręce. 
– Możliwość szybkiego wykonywania operacji i bezbłędność – to podstawowe zalety rozwiązań opartych o technologie głosowe – wyjaśnia Piotr Ponganis, country representative Poland, Czech Republic and Slovakia, Intermec Technologies. – Systemy takie, jak Vocollect firmy Intermec, zapewniają dwukierunkową komunikację głosową i wpływają na efektywność pracowników, którzy nie muszą już wprowadzać danych ręcznie. Systemy głosowe zastępują tradycyjne systemy magazynowe, ponieważ można je zaimplementować we wszystkich operacjach: w załadunku, przeładunku, konfekcjonowaniu, w przygotowywaniu zamówień i wielu innych.

Żywa rozmowa

Na rynku dostępnych jest kilka systemów Pick-by-Voice, które różnią się metodą działania. Najprostsze urządzenia porównują „obraz dźwięku” wypowiadanego przez pracownika z wcześniej zapamiętanym wzorcem. Oznacza to, że przed przystąpieniem do pracy każdy pracownik musi „nauczyć” urządzenie brzmienia swojego głosu, nagr...