Kluczowe kryteria wyboru operatora

Optymalizacja kosztów w magazynie

Jaki jest idealny operator logistyczny według opinii klientów? Dba on o kompletność dostaw, jest terminowy, skłonny do bardzo elastycznego podejścia do cen za swoje usługi i co istotne — ma duże doświadczenie w branży, którą obsługuje. Skąd to wiemy? Przeprowadziliśmy badanie i zapytaliśmy o kluczowe kryteria wyboru operatorów ich obecnych i byłych klientów.

 

Wybór operatora logistycznego, a więc firmy de facto biorącej na siebie ciężar obsługi procesów logistyki, transportu i magazynowania danego przedsiębiorstwa, jest uznawany za jedną z najtrudniejszych decyzji biznesowych. W naszym badaniu teleankietowym nie pytaliśmy zatem bezpośrednio o wagę zaufania wobec takiej firmy, bo trudno byłoby chyba znaleźć odpowiedź, która uznałaby zaufanie za czynnik nieistotny. To warunek konieczny podpisania kontraktu —chociażby dlatego, że operator otrzymuje ogromny zakres wiedzy o firmie, z którą podejmuje współpracę, o procesach w niej zachodzących, zagadnieniach dotyczących współdzia...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 papierowych oraz elektronicznych wydań magazynu
  • Nieograniczony – przez 365 dni – dostęp online do aktualnego i archiwalnych wydań czasopisma
  • ... i wiele więcej!

Przypisy