Order Management System: ratunek na kłopoty e-commerce

SYSTEMY ZARZĄDZANIA

Realizacja zamówień na pierwszy rzut oka może wydawać się łatwa: w końcu wystarczy tylko zapakować i wysłać złożone zamówienie. Jeśli tak właśnie myślicie, macie nieco racji. Sprawa jednak komplikuje się znacznie bardziej wraz ze wzrostem i rozwojem biznesu – wraz ze zwiększeniem ilości punktów sprzedaży, jak i kanałów sprzedaży i poziomu zapasów, stopień trudności procesu zarządzania zamówieniami zdecydowanie wzrasta.

Na szczęście istnieją systemy OMS (ang. order management system), które zdecydowanie pomagają w opanowaniu tego magazynowego chaosu: automatyzują powtarzalne czynności związane pick and packiem produktów, pozwalają na podgląd stanów magazynowych z dowolnego miejsca w czasie rzeczywistym i na szeroko pojęte wielokanałowe zarządzanie zamówieniami.

Systemy OMS zdecydowanie ułatwiają logistyczno-e-commerce’owe życie. Sprawdźcie ze mną w tym artykule, jak wybrać właściwe oprogramowanie, które pomoże Wam zmniejszyć koszty realizacji zamówień i pomoże wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów!

Zarządzanie zamówieniami w sklepie internetowym

Informacje kontaktowe, stany magazynowe, koszty wysyłki, szczegóły zamówień, płatności kartą kredytową, różne miejsca dostaw – ilość danych, nad którymi trzeba zapanować w sklepie internetowym w obrębie samej logistyki jest naprawdę ogromna. Dodatkowo fakt, że pochodzą one z różnych kanałów – może przyprawić o prawdziwy ból głowy. Myślę, że śmiało można przyjąć tezę, wedle której średniej wielkości sklep internetowy w skali miesiąca mu...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 papierowych oraz elektronicznych wydań magazynu
  • Nieograniczony – przez 365 dni – dostęp online do aktualnego i archiwalnych wydań czasopisma
  • ... i wiele więcej!

Przypisy