Porównanie pokazało, że generalnie spojrzenie na wiele aspektów współpracy jest bardzo podobne. Duża, choć niezbyt bolesna rozbieżność pojawiła się przy spojrzeniu na znaczenie logistyki e-commerce w obszarze doradztwa. Firmy doradcze deklarowały niezwykle wysoki udział tego typu zagadnień w doradztwie (każda z firm twierdziła, że w ostatnim projekcie uwzględniała ten obszar w swoim działaniu), natomiast klienci widzieli ten udział w mniej niż 10% przypadków. Trudno powiedzieć, czy wynika to z pewnego przesunięcia w czasie, czyli szybszego zamykania projektów przez firmy doradcze niż u ich klientów (którzy muszą jeszcze wdrożyć wytyczne do pełnego zakończenia projektu). Jeśli tak, to większość firm doradczych w swoich odpowiedziach uwzględniała nową sytuację po rozpoczęciu pandemii, czyli gwałtowny wzrost zainteresowania sprzedażą online, a klienci firm doradczych byli jeszcze w okresie przedpandemicznym. Innym wytłumaczeniem może być to, że klienci często patrzą na projekty doradcze w sposób bardzo bezpośredni. Ta bezpośredniość powoduje, że usprawnienie np. procesu dostaw jest traktowane wyłącznie jako dotyczą...
Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów
- 6 papierowych oraz elektronicznych wydań magazynu
- Nieograniczony – przez 365 dni – dostęp online do aktualnego i archiwalnych wydań czasopisma
- ... i wiele więcej!
