Kolejne puzzle logistyki IKEA

IKEA rozgrzała ostatnio internet informacją o wprowadzeniu automatów paczkowych. Mając informacje z pierwszej ręki, chciałabym się dowiedzieć więcej.

Podzieliliśmy je na rozwiązania wewnętrzne i zewnętrzne. Automaty paczkowe wewnętrzne mamy już wdrożone w niektórych krajach w Europie. To rozwiązanie opracowane pod względem wielkości skrytek łącznie z oprogramowaniem na potrzeby IKEA przez naszego globalnego dostawcę. W Polsce pojawią się one w tym roku testowo w dwóch sklepach – w Warszawie (Targówek) i Łodzi. W zależności od zainteresowania rozwiązaniem będziemy decydować o dalszej jego implementacji dla sklepów i lokalizacji, zależy nam bowiem na zwiększeniu zasięgu i usprawnieniu usługi „Zamów i Odbierz”. Ta w dobie koronawirusa zyskała bardzo na popularności, bo odpowiedziała na potrzeby zakupowe klientów w bardzo wymagającej rzeczywistości. Dodatkowo zostali rozdzieleni klienci sklepu od klientów odbierających zamówienia zdalne, co było dla nas bardzo istotne z uwagi na fakt, że mieliśmy w maju ograniczenia dotyczące liczby klientów przebywających w jednym czasie w sklepie. Dla części naszych klientów takie rozwiązanie jest pożądane, tym bardziej że pozwala odebrać paczkę w wybranym przez siebie przedziale czasowym. Automaty paczkowe zewnętrzne będą wykorzystaniem infrastruktury, która jest już dostępna na rynku. Dystrybucję pacz...